SERVICE TERRAIN POUR BORNES DE RECHARGE
Soutien et maintenance des bornes de recharge
Maintenance préventive, diagnostic, soutien sous garantie et service local sur le terrain pour les installations de recharge de niveau 2 et rapide CC.
SOUTIEN LOCAL POUR BORNES DE RECHARGE
UN SOUTIEN CONCRET POUR VOS ÉQUIPEMENTS DE RECHARGE
CertProEV inspecte et teste les équipements de recharge pour véhicules électriques, analyse les problèmes signalés, documente ses constatations et aide les exploitants à déterminer les prochaines étapes. Nos services s’adressent aux entreprises, aux flottes, aux municipalités et aux autres sites de recharge.
Nos Services
Service terrain pour les opérations de recharge
Un soutien sur place conçu pour aider les exploitants à cerner les problèmes, coordonner les interventions et maintenir leurs équipements de recharge en bon état de fonctionnement.
Maintenance préventive
Inspections et essais planifiés afin de repérer rapidement l’usure, les dommages ou les problèmes de performance. Intervention ponctuelle ou programme d’entretien récurrent.
02
Diagnostic et dépannage
Analyse sur place des défaillances de bornes et des interruptions de recharge, avec constatations claires et recommandations pour les prochaines étapes.
03
Soutien au service sous garantie
Documentation des problèmes signalés, diagnostics sur place autorisés et coordination avec le fabricant ou son réseau de service.
Essais de sécurité et de performance
Selon l’équipement : inspection visuelle, validation de la mise à la terre, vérifications GFCI/DDFT, mesures de tension et essais de communication EVSE.
05
Mise en service et vérification après réparation
Confirmation du bon fonctionnement de la borne après une intervention ou un entretien, avec résultats d’essais documentés pour vos dossiers.
06
Service terrain O&M en sous-traitance
Soutien technique local pour les exploitants de réseaux de recharge et les plateformes O&M : demandes de service, visites sur site, mises à jour et rapports de clôture.
Cadre du soutien sous garantie
Étendez votre couverture de service au Québec
CertProEV aide à diagnostiquer, documenter et coordonner une demande de garantie. CertProEV ne décide pas si le fabricant approuve ou non la demande de garantie.
La couverture et les réparations sous garantie sont déterminées selon les conditions du fabricant. Les travaux sous garantie sont effectués uniquement avec l’autorisation requise du fabricant ou de son réseau de service.
Soutien local : de l’expédition à la clôture
- Recevoir et examiner les demandes d’intervention
- Se rendre sur les sites de recharge
- Effectuer les inspections et diagnostics convenus
- Fournir des mises à jour sur l’intervention du technicien
- Coordonner les réparations autorisées
- Vérifier le fonctionnement de la borne après l’intervention
- Fournir les constatations et les rapports de clôture
A Clear Service Process
Demande
Indiquez la borne, le site et le problème rencontré.
Portée
Confirmation de l’accès, des travaux et des autorisations.
Intervention
Un technicien effectue la visite et les travaux convenus.
Clôture
Recevez les constatations et les prochaines étapes recommandées.
Essais professionnels et diagnostics
CertProEV effectue des essais fonctionnels et des diagnostics avancés sur les bornes de recharge rapide CC à l’aide d’équipements professionnels d’essai Fluke.
Les essais peuvent comprendre la vérification des communications de la borne, les contrôles de sécurité et de fonctionnement, la simulation de conditions de recharge, les mesures électriques, la recherche de défaillances et la documentation des résultats.
Important : Les essais sous charge simulée permettent de vérifier le fonctionnement de la borne dans des conditions d’essai contrôlées. Ils ne constituent pas des essais soutenus à pleine puissance ni des essais sur banc de charge à la puissance nominale maximale de la borne. Lorsqu’un essai à pleine charge ou sur banc de charge prolongé est requis, l’équipement, les conditions du site et la portée des essais doivent être évalués séparément.
Les capacités d’essai peuvent comprendre
- Vérification des communications des bornes rapides CC
- Essais fonctionnels et de sécurité
- Simulation de conditions de recharge
- Mesures électriques
- Diagnostic de pannes et dépannage
- Résultats d’essais documentés
- Vérification fonctionnelle après réparation
NIVEAU 2 ET RECHARGE RAPIDE CC
Soutien aux sites commerciaux, aux flottes et aux réseaux de recharge publics
CertProEV soutient les gestionnaires immobiliers, entreprises, exploitants de flottes, exploitants de réseaux de recharge et municipalités. Les travaux disponibles dépendent de la borne, des conditions du site, de l’équipement et des autorisations requises.
Soutien pour les bornes de niveau 2 et de recharge rapide CC
- Maintenance préventive et inspections planifiées
- Diagnostic et dépannage
- Mise en service et essais fonctionnels
- Vérification après réparation
- Essais avant remise en service
- Service terrain et soutien technique
- Soutien au service sous garantie
- Coordination des demandes de garantie
Portée de la garantie
CertProEV aide à diagnostiquer, documenter et coordonner une demande de garantie. CertProEV ne décide pas si le fabricant approuve ou non la demande de garantie.
La couverture et les réparations sous garantie sont déterminées selon les conditions du fabricant. Les travaux sous garantie sont effectués uniquement avec l’autorisation requise du fabricant ou de son réseau de service.
Besoin d’un service pour une borne de recharge?
Indiquez-nous la borne, son emplacement et le problème rencontré. Nous vous aiderons à déterminer la prochaine étape appropriée.